Hoe te winkelen

Hoe kan ik bestellen bij Store of Daydreams?

1. Kies de categorie in het menu of plaats een zoekopdracht in het vrije zoekveld
2. Kies een product op de overzichtspagina
3. Klik op 'toevoegen aan winkelwagen' om het gekozen product aan uw winkelwagen toe te voegen.
4. Ben je klaar met winkelen? Bestel dan verder via uw winkelwagen.
5. Vul uw gegevens in en ga verder. Kies uw betaal- en verzendmethode. Als u een kortingscode heeft, kunt u deze invoeren. Kies dan voor de knop ‘bestelling afronden’. Uw bestelling is definitief wanneer uw betaling is verwerkt. U ontvangt van ons een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. En dan ontvang je binnen enkele dagen je bestelling.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden?

U kunt betalen met iDeal, Creditcard, Google Pay, Apple Pay, Bancontact, Sofort en PayPal.

Waar kan ik mijn boodschappentas vinden?

Uw winkelmandje bevindt zich in de rechterbovenhoek van de startpagina. Wanneer u op “Mijn winkelmandje” klikt, wordt u doorgestuurd naar een gedetailleerd overzicht van uw winkelmandje.

Hoe gebruik ik mijn promotiecode?

Om de promotiecode te gebruiken, gaat u naar de kassa. In het betaalgedeelte vindt u de mogelijkheid om uw code in te voeren.

Waar kan ik terecht met een klacht?

Bent u niet tevreden over een product of onze service? Laat het ons weten per e-mail of bel +31(0)35 63 15496. Wij nemen contact op om samen tot een passende oplossing te komen.

Wat kan ik vinden van uw Algemene voorwaarden, Privacybeleid en Juridische kennisgeving?

Dit zijn de links naar onze Algemene voorwaarden , ons Privacybeleid en onze Juridische kennisgeving

Rekening

Hoe maak ik een account aan?

Vaak moet u een account aanmaken om uw bestelling te bekijken en te volgen. Bij ons hoeft dat niet. U kunt een account aanmaken door op het accountpictogram te klikken (rechtsboven in het scherm op desktop en in het menu op mobiel) en uw e-mailadres in te voeren.
Je ontvangt dan een e-mail met een code. Voer deze code in. U heeft nu toegang tot uw account- en bestelgegevens.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Je hoeft je wachtwoord niet te wijzigen, want die heb je niet. Wij gebruiken verschillende manieren om in te loggen op een account.

Elke keer dat u moet inloggen, vult u uw e-mailadres in en ontvangt u per e-mail een inlogcode. Zo verliest u nooit de toegang tot uw account door fraude.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee dat is niet nodig. U kunt zonder account bestellen.

Hoe kan ik mijn bestelling en persoonlijke gegevens inzien?

Zowel uw persoonsgegevens als uw bestelgegevens zijn altijd voor u toegankelijk. Log in met het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst en krijg toegang tot uw gegevens.

Verzending en leveringen

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten Nederland; vanaf € 6,95 (Vanaf € 100,- GRATIS verzending!)


Verzendkosten België & Duitsland; € 10,95 (Vanaf € 150,- GRATIS verzending!)


Verzendkosten EU; Vanaf € 10,95. Prijs en opties afhankelijk van de bestemming.


Verzendkosten Wereldwijd; DHL Express opties, prijs afhankelijk van bestemming.

Verzendkosten voor meubels en andere grotere objecten zijn niet gratis. Voor grotere objecten rekenen wij € 50,-.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bestellingen die op maandag t/m vrijdag vóór 14.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag bij onze vervoerder afgeleverd. Dit betekent dat het maximaal 2-3 werkdagen duurt voordat u de bestelling ontvangt.

Wanneer u uw bestelling in het weekend of op een feestdag plaatst, wordt de bestelling de volgende werkdag verwerkt,

De levertijd van meubels duurt langer. Houd rekening met een levertijd van minimaal één week.

Hoe kan ik de levering van mijn bestelling volgen?

Via uw online account kunt u in de rubriek ‘Bestellingen’ op elk moment de status van uw bestelling volgen, vanaf de voorbereiding in onze magazijnen tot de levering op het adres dat u ons heeft opgegeven.

Kan ik meubels of behang retourneren?

Meubels, behang en andere interieuraccessoires die speciaal voor de klant zijn besteld, kunnen niet geretourneerd worden.

Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?

Ja, dat kan zonder extra kosten tijdens de openingstijden van onze winkel. We zien je graag!

Geeft terug

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u uw bestelling retourneren. Dit kunt u doen door in uw account te gaan en per artikel een retouraanvraag te plaatsen.

U ontvangt per e-mail een antwoord op uw verzoek.

Als uw aanvraag is goedgekeurd, kunt u uw bestelling naar ons adres sturen. Ga hiervoor naar uw plaatselijke rederij.

Ons retouradres is:

Winkel van dagdromen
Zevenend 1
1251RK Laren
Nederland

Wat is de retourtermijn?

De retourtermijn bedraagt ​​14 dagen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen, ontvangt u binnen 3 werkdagen uw geld terug.

Wat zijn de retourkosten?

Kosten voor retourzending zijn voor de koper. De kosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en de locatie van de retourzending.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bel ons of stuur een bericht via onze contactpagina met uw naam en ordernummer. Indien wij uw bestelling nog niet hebben verzonden, kunnen wij deze annuleren en het aankoopbedrag terugstorten.