LET OP! Wegens de zomervakantie zijn wij op alle maandagen van 19 juni t/m 7 augustus gesloten! Orders worden op dinsdag verstuurd.

Verzenden, ruilen en retourneren

Wat zijn de verzendkosten? We maken zoveel als mogelijk gebruik van brievenbuspost. Dit kost altijd slechts € 3,95. Past je bestelling niet door de brievenbus? Dan versturen we je bestelling als pakket. De kosten hiervoor zijn € 5,95. Bestel je voor meer dan € 100? Dan betaal je geen verzendkosten.

Verzendkosten Nederland ; vanaf €3,95 tot maximaal €5,95 --> Vanaf €100,- GRATIS verzending! 
Verzendkosten België & Duitsland ; €9,-  --> Vanaf €150,- GRATIS verzending!  
Verzendkosten EU ; --> Vanaf €250,- GRATIS verzending!  
Verzendkosten Worldwide ; --> Vanaf €400,- GRATIS verzending!   

Verzenden van SALE artikelen? Bij het verzenden van SALE artikelen kan het gebeuren dat je bestelling later verstuurd word. Dit omdat ons magazijn in de winkel beperkt is en wij in een extern magazijn onze overige SALE artikelen hebben. Wanneer de SALE pas net gestart is, dan hebben wij alles nog in de winkel. Vanaf +/- eind augustus (dit geld voor de zomercollectie) en vanaf +/- half februari (dit geld voor de wintercollectie) hebben wij de SALE artikelen niet meer op voorraad in de winkel. Mocht je artikelen uit de SALE in de winkel willen bekijken, dat kan, plaats dan online een bestelling en kies dan voor "afhalen in de winkel". Wanneer wij deze bestelling binnen krijgen zullen wij ervoor zorgen dat de items binnen 1-3 werkdagen in de winkel zijn. Mocht je vragen hebben, mail ons gerust : info@storeofdaydreams.com

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen? Ja dat kan, wij versturen wereldwijd. Staat je land niet vermeld tijdens het bestellen? Stuur ons een e-mailtje naar info@storeofdaydreams.com en vermeld hierin welke producten je graag wilt bestellen en wij vertellen je dan wat de verzendkosten zijn.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen? Ja, dat kan zoder extra kosten tijdens de openingstijden in onze winkel. We zien je graag!

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? 95% Van alle producten die je kunt bestellen via de website hebben we op voorraad. Als je de bestelling hebt afgerond en betaald gaan wij aan de slag. Heb je op werkdagen (maandag tm vrijdag) voor 16:00 uur besteld dan heb je het in principe de volgende werkdag in huis. Wij gebruiken PostNL om je bestelling te laten bezorgen, dus het kan gebeuren dat de aflevering door hun een keer vertraagd is, wij vragen hiervoor je begrip. Bestellingen worden alleen afgehandeld van maandag 13:00 - 17:30, dinsdag t/m vrijdag (09:00 t/m 17:30 uur). Wanneer je in het weekend je bestelling plaatst nemen wij vanaf maandag je bestelling in behandeling, behalve ivm. Feestdagen, vakanties etc.

Hoe werkt het bezorgen? Bij bezorging door PostNL & DHL zijn de bezorgvoorwaarden van PostNL & DHL van toepassing. De artikelen worden zorgvuldig verpakt voor transport en Store of Daydreams kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de fouten van de bezorger. Bij ontvangst dient de koper de inhoud te controleren op schade / onvolkomenheden, mocht dit het geval zijn, dan dient de koper direct contact op te nemen met Store of Daydreams middels e-mail. 

Kan ik mijn bestelling retour sturen? Is het product toch niet wat je ervan verwacht had? Of wil je toch liever iets anders uitzoeken? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Met uitzondering van speciaal bestelde artikelen en/of SALE artikelen (vanaf 40% of meer), deze kunnen niet retour tenzij vooraf afgesproken! Kinderkleding mag omgeruild worden voor een andere maat, je krijgt je geld gewoon terug gestort of er word een shop tegoed uitgeschreven (kosten voor het retourzenden zijn voor de koper, bij omruilen rekenen wij alleen de kosten voor het retourzenden, niet voor het opnieuw sturen van een product). Het product moet ongebruikt zijn en in de orginele verpakking worden teruggestuurd, kaartjes moeten eraan hangen. Stuur een mail naar info@storeofdaydreams.com en geef aan welk product je terug wilt sturen. Geef hierbij ook aan of je het wilt ruilen voor een ander product of liever je geld terug wilt ontvangen. Het adres voor retour sturen vindt u op onze contact pagina. Na ontvangst van je retour maken wij het aankoopbedrag naar je over. De kosten voor het terugsturen moet je zelf betalen. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen ontstaan tijdens het retour sturen.

Ons retouradres is :

Store of Daydreams
Nieuweweg 43
1251 LH Laren

Overige vragen

Wat zijn jullie voorwaarden? Onze algemene voorwaarden vind je terug op de website onder het kopje "Algemene voorwaarden". Deze kun je daar lezen of uitprinten en bewaren.

Wat gebeurt er met mijn gegevens? Wij houden ons aan de Wet bescherming persoonsgegevens. En gaan zorgvuldig met je gegevens om. We gebruiken deze alleen om je bestelling in de webwinkel te verwerken. Bij je eerste bezoek moet je akkoord gaan met het gebruik van cookies. Klik in de banner waarin je toestemming wordt gevraagd op ‘meer informatie’ voor een nadere toelichting over het gebruik van cookies. Wil je niet dat wij cookies gebruiken dan kun je dit uitschakelen in je internetbrowser. Het uitschakelen van cookies kan het gebruik van onze webwinkel beperken.

Waar kan ik terecht met een klacht? Ben je niet tevreden over een product dat je bij ons hebt gekocht? Of met de afhandeling van je bestelling? Laat het ons dan weten via info@storeofdaydreams.com of bel met ons. Binnen twee werkdagen nemen we contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen.

Mijn vraag staat niet in de lijst veel gestelde vragen. Waar kan ik terecht?

Heb je een andere vraag dan op de lijst staat? Stel deze dan via info@storeofdaydreams.com of bel met ons. Dan nemen we binnen twee werkdagen contact met je op.

Kortingscode`s zijn niet geldig op reeds afgeprijsde artikelen.

Het is niet toegestaan, foto`s en teksten van Store of Daydreams, zonder toestemming te kopieëren.